Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz sklepu internetowego działającego pod adresem rimex.com.pl.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób odwiedzających Sklep oraz zapewnienia bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

RIMEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Piłsudskiego 64C, 10-450 Olsztyn
KRS: 0000465444
NIP: 7393861233
REGON: 281514882

Kontakt z Administratorem:

• e-mail: biuro@rimex.com.pl
• tel.: +48 508 955 022

3. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy,
• adres do faktury,
• dane firmy, w tym NIP, jeśli zakup dokonywany jest w ramach działalności gospodarczej,
• dane dotyczące płatności,
• dane podawane w formularzu kontaktowym, formularzu zamówienia lub podczas zakładania konta,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i odstąpieniem od umowy,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce oraz plikach cookies.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, realizacji zamówienia, rozpatrzenia reklamacji, wystawienia dokumentów księgowych lub udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

W celu przyjęcia zamówienia, jego realizacji, kontaktu w sprawie zamówienia, dostawy produktu oraz obsługi płatności.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO
(przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem)

4.2. Realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze

W szczególności w zakresie prowadzenia dokumentacji księgowej, wystawiania faktur, rozliczeń podatkowych oraz rozpatrywania uprawnień konsumentów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego)

4.3. Obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenia roszczeń

W celu rozpatrzenia reklamacji, obsługi odstąpienia od umowy, a także ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO
(obowiązek prawny oraz prawnie uzasadniony interes Administratora)

4.4. Obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefonicznie

W celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość lub przedstawienia oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i kontaktu z użytkownikami)

4.5. Prowadzenie działań marketingowych

W tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda osoby, której dane dotyczą)

4.6. Prowadzenie konta klienta i newslettera

Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta lub zapis do newslettera, dane mogą być przetwarzane w celu świadczenia tych usług.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — świadczenie usługi konta użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — newsletter i treści marketingowe wysyłane na podstawie zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• firmom kurierskim i przewoźnikom realizującym dostawę zamówień,
• operatorom płatności elektronicznych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i informatyczne,
• dostawcom hostingu i podmiotom zapewniającym utrzymanie strony internetowej,
• podmiotom wspierającym Administratora w obsłudze korespondencji, marketingu lub systemów sprzedażowych,
• uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

W przypadku płatności elektronicznych dane mogą być przekazywane operatorowi płatności PayPro S.A., obsługującemu system Przelewy24, w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

W szczególności:

• dane związane z realizacją zamówień i dokumentacją księgową — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do czasu ich przedawnienia,
• dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania,
• dane związane z kontem klienta — do czasu usunięcia konta lub ustania celu przetwarzania,
• dane związane z newsletterem — do czasu wypisania się z subskrypcji.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić:

• złożenie i realizację zamówienia,
• założenie konta w Sklepie,
• otrzymywanie newslettera,
• kontakt zwrotny ze strony Administratora,
• rozpatrzenie reklamacji lub zgłoszenia.

9. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• prowadzenia statystyk i analiz ruchu na stronie,
• realizacji działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

W przypadku stosowania narzędzi analitycznych lub marketingowych, takich jak np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub innych podobnych narzędzi, Administrator może przetwarzać dane o aktywności użytkownika na stronie wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami i — tam, gdzie jest to wymagane — po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli jednak Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane poza EOG wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

11. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. W szczególności Administrator zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją oraz przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub zakresu świadczonych usług. Aktualna wersja Polityki prywatności jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej Sklepu.

13. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

RIMEX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Piłsudskiego 64C, 10-450 Olsztyn
e-mail: biuro@rimex.com.pl
tel.: +48 508 955 022